解決方案
諾瓦積極協(xié)調(diào)各大碼頭及車站進(jìn)行貨物分流,在一周內(nèi)完成所有換裝,并在5天內(nèi)完成送貨。發(fā)現(xiàn)貨損時(shí),諾瓦第一時(shí)間拍照給客戶,留存證據(jù),并協(xié)調(diào)進(jìn)一步方案,最大程度保護(hù)了客戶利益。
諾瓦與俄羅斯300多個(gè)車站和100多個(gè)場(chǎng)站達(dá)成了長期合作,擁有本地清關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì),在發(fā)生擁堵情況時(shí),能夠及時(shí)響應(yīng),以最優(yōu)順序和最快速度進(jìn)行貨物分流作業(yè)。
諾瓦始終將客戶利益放在首位,為承運(yùn)的貨物保駕護(hù)航。出現(xiàn)意外情況時(shí),諾瓦團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)拍照留底,并協(xié)同客戶解決問題,最大程度地保護(hù)客戶利益。